|
HOME Renovation Center ผู้นำมาตรฐานใหม่งานปรับปรุง ตกแต่ง และซ่อมแซมบ้านครบวงจร รุกเจาะ
ตลาดใหม่ทั้ง สำนักงาน และโรงงานอุตสาหกรรม ปี 2553 ตั้งเป้าโตไม่น้อยกว่า 50% ดันรายได้รวมอยู่ที่ 200 ล้่านบาท เพิ่มขึ้นจากปีก่อนที่ 130 ล้านบาท ชูกลยุทธ์ CRM ขยายฐานลูกค้า พร้อมเดินหน้าปั้นแบรนด์ Renova
นายปรีดา กลิ่นเทศ กรรมการผู้จัดการ บริษัท โฮมมาร์ท โฮมโซลูชั่น จำกัด ศูนย์ให้คำปรึกษาและออกแบบปรับปรุง
ตกแต่งและซ่อมแซมบ้าน “HOME Renovation Center” เปิดเผยว่า ในปี 2553 นี้ ถือเป็นปีที่บริษัทให้ความสำคัญอย่างมากในการเดินหน้าขยายธุรกิจอย่างต่อ เนื่องหลังจากที่เปิดตัวบริษัทมาเป็นเวลา 2 ปี และมีกระแสตอบรับดีเกินที่คาดหมายไว้
โดยในปีนี้ บริษัทตั้งเป้าหมายขยายฐานลูกค้าเพิ่มขึ้นโดยเฉพาะในกลุ่มสำนักงาน โรงงาน อุตสาหกรรมที่อยู่ในนิคม
อุตสาหกรรมเป็นหลักและกลุ่มเฟรนไชน์ นอกเหนือไปจากกลุ่ม ลูกค้าเดิมที่เป็นกลุ่มบ้านที่อยู่อาศัย เนื่องจากกลุ่มนี้จะมีกำลังซื้อสูงและต้องการปรับปรุงสถานประกอบการให้ดูดี อยู่ตลอดเวลา ประกอบกับในตลาดยังไม่มีผู้ประกอบการรายใหญ่ให้บริการแบบครบวงจรเช่นเดียว กับ HOME Renovation Center จึงทำให้มีช่องทางทำการตลาดได้อีกมาก การเจาะกลุ่มตลาดใหม่ครั้ง นี้ คาดว่าจะส่งผลให้รายได้รวมของบริษัทปรับเพิ่มขึ้นมาจากปี 2552 มาอยู่ที่ 200 ล้านบาท หรือเพิ่มขึ้น 50%จากมูลค่าตลาดรวมในกรุงเทพมหานคร 20,000 ล้านบาท
“ในส่วนของ กลุ่มลูกค้าเดิม คือ กลุ่มบ้านเดี่ยว บริษัทได้ให้บริการครบวงจรแล้ว จึงเริ่มมองหาตลาดใหม่ๆ อย่างกลุ่มโรง
งาน ซึ่งเราเรียกว่า Re- Factory โดยคำนึงถึงความปลอดภัย ตามมาตรฐาน ความปลอดภัยในโรงงาน และสำนักงานออฟฟิศ Re-Office ที่ยังไม่มีผู้ประกอบการรายใหญ่แบบเราทำมาก่อน คือ ให้คำบริการ แนะนำ รวมไปถึงสามารถซื้อสินค้าทุกแบบทุกสไตล์ได้จากเรา ซึ่งนับจากปีนี้เป็นต้นไปเราจะเดินหน้าทำการตลาดอย่างต่อเนื่อง ซึ่งล่าสุด ได้มีความร่วมมือกันระหว่างบริษัทกับสถาบันการเงิน 2 แห่ง คือ ธนาคารกสิกรไทย และ CIMB ในการให้สินเชื่อ และผ่อนชำระค่าซ่อมผ่านธนาคารด้วย”
นายปรีดา กล่าวต่อว่า จากการสำรวจของบริษัทพบว่า ปัจจุบันในประเทศไทยมีโรงงานอุตสาหกรรมที่อยู่ในนิคม
อุตสาหกรรมต่างๆ กว่า 3,000 แห่งทั่วประเทศ และมีสำนักงานออฟฟิศมากกว่า 10,000 แห่ง ซึ่งยังไม่นับรวมกิจการที่เป็นแฟรนไชน์อีก เฉพาะแค่โรงงานอุตสาหกรรมคิด เป็น 40% ของกลุ่มลูกค้าบ้านทั้งหมด
ขณะเดียวกัน บริษัทยังใช้กลยุทธ์ทางด้าน CRM (Customer Relationship Management)เป็นแนวทางหลักในการ
ขยายฐานลูกค้า หากลูกค้าเก่าบอกต่อเนื่องให้กับลูกค้า ใหม่ ก็จะได้รับการตรวจเช็คสภาพบ้านฟรี 1 ครั้ง ซึ่งเราเรียก project นี้ว่า “Reno G Member “ เป็นหลักการของการสร้าง member หลังจากที่ดำเนินการไปแล้วปรากฎว่าลูกค้ามีการกลับมาซื้อใหม่ และมีการบอกต่อ 100% รวมทั้งมีการใช้บริการเพิ่มจำนวนขึ้นอย่างต่อเนื่องเช่นกัน
นอกจากนี้ HOME Renovation Center ยังมีแผนที่จะสร้างแบรนด์ Renova ขึ้นมา เพื่อให้ง่ายต่อการจดจำโดยส่วน
ใหญ่จะเป็นสินค้าในกลุ่ม Out door งานตกแต่งภายนอก เช่น ศาลา-ซุ้มตกแต่งสวน , งานพื้น decking และกันสาดพร้อมโรงจอดรถ และ สินค้ากลุ่ม Kitchen เช่น ครัวปูน ตู้เคาน์เตอร์- ตู้แขวนและชุดครัวที่หลากหลาย function การใช้งาน ไม่บวมน้ำ ปลวกไม่กิน ซึ่งแตกต่างจากชุดครัวในท้องตลาด โดยขณะนี้อยู่ระหว่างการทำการตลาด ซึ่งเริ่มในพื้นที่ กทม.และปริมณฑลเป็นแห่งแรกก่อนจะขยายไปยังจังหวัดต่างๆ ทั่วประเทศตามแผนการดำเนินงานในขั้นต่อไป
สำหรับ HOME Renovation Center จะให้บริการด้าน Renovate ที่อยู่อาศัยทุกประเภท ครอบคลุมตั้งแต่กรุงเทพมหา
นครฯ และปริมณฑล ซึ่งการทำงาน Renovate หากทำแบบ MAKE TO ORDER คงไม่มีความต่าง จึงได้คิดวิธีการ Renovate แบบสำเร็จรูป โดยเน้น Design ออกมาเป็นแต่ละ Series ที่เรียกว่า Product Solutions ตามแบบคอนเซปต์ของญี่ปุ่น อาทิ หลังคาบ้าน ศาลาพักผ่อน ห้องครัว เป็นต้น พร้อมระบุราคาเริ่มต้นไว้ชัดเจน เพื่อเป็นทางเลือกให้ลูกค้าตัดสินใจได้ง่ายขึ้น แต่ก็สามารถเปลี่ยนแปลงสเปคของวัสดุอุปกรณ์ก็สามารถทำได้ตามความต้องการของ ลูกค้า
อย่างไรก็ดีงาน ส่วนใหญ่ที่ลูกค้านิยมใช้บริการคือ งานตกแต่งภายใน งานครัว งานตกแต่งภายนอก งานห้องน้ำ งานสี
และไฟฟ้ารวมแล้วมีกว่า 100 บริการที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ และที่สำคัญไม่ทิ้งงาน มีราคามาตรฐาน ซึ่งเน้นการรับประกันผลงานและคุณภาพที่แตกต่างจากช่างทั่วไปแน่นอน ส่วนการรับประกันนั้น บริษัทได้มีส่วนของ QC ส่งมอบงาน พร้อมรับประกัน 1- 5 ปีตามแต่ชนิดของบริการ สนใจสอบถามเพิ่มเติม02-729-7400-2 www.renovation–center.com หรือ โฮมมาร์ท เซอร์วิส เคาท์เตอร์ ตามห้างสรรพสินค้าชั้นนำ
--------------------------
|
